Envios e Entregas
Na LisboTech, trabalhamos diariamente para garantir que todas as encomendas chegam ao cliente com rapidez, segurança e total transparência. O nosso compromisso é assegurar uma experiência de compra simples e eficiente, desde o momento da confirmação da encomenda até à entrega final.
As previsões de entrega de cada produto estão disponíveis nas respetivas páginas, calculadas com base na disponibilidade em armazém e no funcionamento das entidades envolvidas no processo logístico. Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos indicados, poderão ocorrer atrasos pontuais por motivos alheios ao nosso controlo, nomeadamente por parte das transportadoras.
As encomendas efetuadas até às 16h30, com produtos em stock, e enviadas para Portugal Continental, têm previsão de entrega até às 19h do dia útil seguinte. As encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais serão processadas no dia útil seguinte.
Para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, as expedições são efetuadas através de serviço marítimo, o que poderá implicar um prazo de entrega superior ao praticado no território continental.
Assim que a encomenda é expedida, o cliente recebe um email de confirmação com o número de rastreio (tracking number), permitindo acompanhar o estado da entrega em tempo real. A informação de seguimento fica disponível a partir das 21h do dia da expedição.
A fatura correspondente à compra é sempre enviada juntamente com a encomenda, colocada no exterior da caixa, dentro de uma bolsa de plástico transparente.
No momento da entrega, é fundamental que o cliente verifique o estado da embalagem e dos produtos. Caso detete alguma anomalia, dano ou sinal de violação, deverá solicitar o registo da ocorrência ao estafeta e contactar de imediato o departamento de logística da LisboTech, através do nosso WhatsAPP.
O não cumprimento destes passos poderá inviabilizar o processo de troca ou devolução.
Na LisboTech, valorizamos cada encomenda e tratamos cada entrega com o rigor e a atenção que os nossos clientes merecem. O nosso objetivo é garantir que cada compra chega em perfeitas condições, no menor tempo possível, com a confiança e qualidade que caracterizam a nossa marca.
